POLITICAS

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Precios

Los precios facilitados no incluyen el I.V.A. y tienen un vigor de 30 días desde el envío de nuestro presupuesto.

Los presupuestos para artículos de importación tienen validez de 7 días. Pasado este tiempo, deberán ser revisados en base a las fluctuaciones de la moneda.

 

Plazos de entrega

  1. La entrega de la mercancía sin grabación suele ser inmediata.
  2. Para la mercancía grabada en stock, el plazo de entrega puede variar entre 8 y 25 días desde confirmación del pedido y composiciones según las cantidades solicitadas, cola de producción y complejidad de diseño en marca. Consúltenos sus necesidades si necesita reducir este plazo.

 

Las unidades entregadas podrán aumentar o disminuir hasta en un 10% según los procesos  de envasado y marca de algunos artículos. En cualquier caso, nuestro cliente tendría conocimiento de ello al formalizar el pedido.

 

Gastos de envío

    1. Los precios que aparecen en esta Web no tienen incluido el gasto de transporte, que depende del peso total del pedido.
    2. Ofrecemos a nuestros clientes RECURRENTES un precio especial de transporte (tarifa única aplicable a cualquier envío nacional) que pueden solicitar a nuestro Departamento Comercial.

 

Solicitud de muestras

    1.  Si desean obtener muestras físicas del producto, éstas se enviarán previo pago por transferencia bancaria del valor del artículo, más $8.000 por concepto de gastos de manipulación y envío (Bogotá). Para envíos a otras ciudades, consultar.
    2. Envíos gratis para  las solicitudes de muestras por valor superior a $200.000

 

Forma de pago

Una vez aceptada la cotización  por el cliente, se emitirá la factura por el valor total, donde reflejaremos nuestros datos bancarios para el traslado o consignación a cuenta.

40% de Anticipo y el 60% restante previa salida de mercancía, y podrá abonarse de dos (2) formas:

    1.  Traslado o consignación en cuenta. Una vez recibido el justificante del ingreso, procederemos al envío de la compra. Si el cliente lo solicita, podemos enviarle por fax o email el documento que sustente la salida de mercancía.
    2. Contra entrega (Valido solo para la ciudad de Bogotá).

* Nota: La forma de pago para las memorias USB será del 100% a confirmación del pedido (consignación o traslado a cuenta).

Las modalidades de pago más arriba expuestas, pueden modificarse en base a los acuerdos que pudieran establecerse entre el cliente y promocionalesypublicitarios.com.

 

Stocks

Para mayor seguridad, por favor solicite a nuestro departamento comercial la comprobación de stock de aquellas referencias que sean de su interés. Dado que las existencias fluctúan periódicamente, le mantendremos informado de cualquier alteración respecto a la fecha de entrega acordada.

 

Reclamaciones

Nuestro proceso de producción hace que verifiquemos la mercancía antes de salir de nuestros almacenes. A pesar de ello, en un plazo máximo de 8 días desde su recepción, el comprador puede efectuar las reclamaciones que estime oportunas si aprecia alguna deficiencia. Cualquier devolución deberá ser acordada con nuestro departamento comercial, que le indicará el modo de proceder. En caso de devolución, los gastos de transporte correrán por cuenta del cliente.

 

Importaciones especiales

Cuando usted quiera un producto de carácter diferencial,  podemos realizar una importación especial para su empresa. Se contemplarán de 45 a 90 días entre fabricación y transporte (que según el peso, podrá ser aéreo o marítimo).

 

 Marcas y grabado de productos

La mayoría de artículos de nuestros catálogos pueden personalizarse con técnicas de grabación especializadas: tampografía, serigrafía, láser, pantógrafo, etc. En caso de duda, rogamos consulte con nuestro departamento comercial (le recomendaremos la técnica de marcaje más apropiada).

 

Recepción de archivos para marcado

En el caso de  mercancía con marca  personalizada, deberán enviar a marcas@promocionalesypublicitarios.com el original a reproducir, en uno de los siguientes formatos compatibles:

  1.  Formato vectorial (trazado en curvas): Adobe Illustrator (AI) hasta CS4, Corel Draw (CDR) hasta X6.
  2. Otros formatos: TIFF, JPEG, PNG con tamaño y resolución suficiente, mínimo a 300 ppp.

NO OLVIDE:  indicar los PANTONE que componen el logotipo, preferiblemente envié el manual de marca o en dado caso alguna referencia de los mismos.

Una vez confirmado el pedido, nuestro departamento de diseño le enviará por correo electrónico una composición para que pueda ver el resultado aproximado que tendrán los artículos marcados. Dicha composición deberá ser aprobada para la ejecución de los trabajos.

Litigios

En caso de litigio, las partes aceptan someterse a los tribunales ordinarios de Bogotá (Cundinamarca), o en su caso, los que determine la compañía aseguradora (si la hay segun características de contrato).

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